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海南旅游:海南旅游企业开发两日游市场-酒店-机票

时间:2014-12-05 11:57:06    来源:旅游
摘要: 海南日报记者 武威 通讯员 曹传佳 摄????“我是从网上购买机票和酒店套餐过来的,昨天晚上刚到...昨天晚上刚到...游客在呀诺达景区湿地拍照留念。 海南日报记者 武威 通讯员 曹传佳 摄????“我是从网上购买机票和酒店套餐过来的...游客在呀诺达景区湿地拍照留念。 海南日报记者 武威 通讯员 曹传佳 摄????“我是从网上购买机票和酒店套餐过来的... 3月6日,海南定安母瑞山百里百村乡村旅游开发定位座谈会在省旅游委召开。会议就百里百村的旅游发展做了整体规划和分析,定安母瑞山百里百村将探索发展乡村旅游度假旅游模式。 母瑞山百里百村是定安自2007年起利用全省建设文明生态村的契机,连片打造文明生态村,并挖掘当地特色旅游资源,逐渐形成“红、古、绿”...

游客在呀诺达景区湿地拍照留念。 海南日报记者 武威 通讯员 曹传佳 摄

“我是从网上购买机票和酒店套餐过来的,昨天晚上刚到。也就是趁着周末来三亚玩两天。”11月29日早上,来自深圳的游客徐丽在三亚湾的一家酒店用完早餐后,准备和朋友开始自己三亚两日游的第一天。

随着人们旅游观念的转变,近几年,传统走马观花式的观光游正在逐渐向休闲度假深度游转型。而去年《旅游法》的出台,则加速了转型的进程。

根据业界分析,由于去年《旅游法》正式实施后,取消了旅游购物和自费项目,将导致团队游报价上涨,这便大大缩小了团队游和自由行之间的价格差距,很多游客选择了“机票+酒店”的自由行或半自由行的旅游方式。

如今,“机票+酒店”的一日游、两日游旅行模式逐渐兴起,并为海南旅游带来了新的变化。在面临传统旅游转型所带来的考验的同时,海南的旅游企业也迎来了新型旅游模式所给予的机遇。而旅行社、酒店等旅游企业也纷纷采取新的措施,抓住这种旅游模式带来的商机。

旅行社:提供个性化服务

随着在线旅游商的发展壮大,很多游客只要在电脑前点击鼠标就能完成“机票+酒店”的自由行订购,这一度对岛内众多以从事地接服务为主的旅行社形成了很大的冲击。然而,在经过了最初的转型阵痛后,如今很多旅行社已经开始在其中寻得新的商机。

“很多游客虽然在网上购买了机票和酒店,但到了海南之后,由于对这个地方不够熟悉,还是需要通过旅行社的服务来完成自己的旅游行程的。”三亚一家旅行社工作人员告诉记者,很多初次来到海南的游客还是会选择在当地报一日游、两日游的旅游团。

由于选择自由行、半自由行的游客较传统观光游游客而言,对旅行社提供的服务有着更高的要求,因此,旅行社也纷纷改进自身的服务,争相推出新产品、新线路,应对散客化趋势,吸引以“机票+酒店”方式出行的游客选择自己的产品。

有的旅行社抓住时机,针对选择“机票+酒店”的客人提供了住宿景区这一特色服务用以吸引客人。还有旅行社在寒暑假和周末推出了亲子游产品,以此吸引家庭游客。结合海南的东线高铁资源,一些旅行社推出了高铁一日游、两日游旅游套餐,为游客提供无缝对接的旅游服务。“私人定制”的高端一日游、两日游产品也成为如今很多旅行社吸引游客的“法宝”。

“传统的走马观花式的旅游早已不能满足当今自由行、半自由行游客的需求,对这部分游客来说,他们希望的是一种更加深入的旅行体验,希望享受到更加贴心的旅游服务。”康泰国旅有关负责人表示。

针对越来越多游客选择线上购买旅游产品的情况,海南的很多旅行社也开启了向智慧旅行社的转型,同携程、天猫等平台开展合作,尝试将线上与线下的营销相结合。

酒店:提升服务迎合“酒窝”市场

11月30日,在海棠湾逸林希尔顿的大堂吧内,来自湖南的周先生正和妻子以最舒服的姿势安坐于椅子上,享受眼前那片蔚蓝的无垠海景。“我们每过一段时间就会在网上买好机票和酒店,直接飞到三亚,在酒店住上两天。就当做是对自己努力工作的犒赏吧。”周先生笑着说。

对现今很多有经济能力的游客来说,来三亚的主要目的不再是游览各大景区,而是窝在酒店放松自己的身心。 “机票+酒店”的旅游方式,也催生了一个特殊的人群——窝在各大酒店享受慢生活的“酒窝族”。

为了吸引订购“机票+酒店”旅游产品的客人,海南的众多酒店也纷纷对自己的服务进行了升级,除了在酒店的养生、餐饮服务等方面进行改善和创新外,还针对许多家庭推出了亲子活动、夏令营活动等。

寻求多方合作也是酒店应对新形势的一种营销手段。一些酒店选择与航空公司联手,整合双方资源通过电商进行营销。(记者 符王润)


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